Cas concret
La problématique
Une entreprise de services informatiques spécialisée dans les automatismes industriels et le pilotage de lignes de production venait de recevoir les résultats d'une étude de marché assez pessimiste quant au créneau occupé; les techniciens supérieurs de l'entreprise n'appréhendaient manifestement pas assez les évolutions technologiques de l'informatique industrielle et des systèmes d'information modernes qui intègrent à la fois les paramètres de production et de gestion.
La détection du potentiel
Tout a commencé par une enquête auprès des salariés; ceux-ci révélèrent qu'ils s'ennuyaient dans leurs tâches actuelles et qu'à plus de 70% des effectifs, ils étaient prêts à apprendre un nouveau métier; mais entre volonté et capacité, il y avait parfois de la marge. Un rapide bilan des compétences techniques permit de mieux cerner les véritables besoins: l'effectif devrait, à terme de 3 ans comprendre 15% d'ingénieurs jeunes spécialisés dans la conduite industrielle, les 70% de techniciens qui se seraient recyclés; s'ensuivait une menace de perte d'emploi pour 15% de l'effectif; celle-ci put être absorbée par les départs naturels.
Les actions mises en oeuvre
- Une embauche rapide de jeunes ingénieurs possédant de bonnes capacités pédagogiques, à défaut d'une expérience réellement significative, car les compétences sont rares et recherchées sur ce marché.
- La construction interne d'une plate-forme de simulation de situations professionnelles réelles, que les collaborateurs de l'entreprise allaient devoir affronter
- La formation par rotation des techniciens sur cette plate-forme qui faisait office de réalisation collective; cette formation fut organisée uniquement dans les temps creux de disponibilité entre deux missions chez le client
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